Интернет-магазины и маркетплейсы давно перестали быть просто каталогами товаров. Покупатели хотят получить максимум информации, но в удобной и интересной форме. Сухие текстовые описания больше не работают: они утомляют, не привлекают внимания и часто оставляют вопросы без ответа. В то время как rich-контент (богатый контент) помогает выделиться среди конкурентов и увеличивает продажи до 25%. Давайте разберёмся, что это такое, как он работает и почему его стоит внедрить в ваш магазин.
Что такое rich-контент?
Rich-контент — это расширенный формат карточек товара, который включает не только текст, но и визуальные элементы, видео, инфографику, 3D-модели и другие интерактивные материалы. Он делает описание товара более наглядным, понятным и вовлекающим.
Примеры rich-контента:
- Видеоролики о товаре (обзоры, демонстрации, инструкции).
- 3D-модели, позволяющие рассмотреть товар со всех сторон.
- Инфографика, иллюстрирующая основные преимущества.
- Интерактивные таблицы и сравнения.
- Галереи изображений с подробным описанием каждого элемента.
Почему rich-контент увеличивает продажи?
1. Повышение доверия
Покупатели видят подробную и честную информацию о товаре, что снижает вероятность сомнений. Видео и 3D-модели помогают убедить клиента в качестве продукта.
2. Увеличение времени взаимодействия
Чем дольше пользователь остаётся на странице товара, тем выше вероятность покупки. Видеоролики, интерактивные элементы и графика задерживают внимание покупателей.
3. Снижение количества возвратов
Более детальная информация помогает покупателям делать осознанный выбор. В результате они реже сталкиваются с тем, что товар не соответствует их ожиданиям.
4. Преимущество над конкурентами
Карточки с rich-контентом выделяются в общей выдаче маркетплейсов. Это особенно важно на таких платформах, как Ozon и Wildberries, где конкуренция между продавцами высокая.
5. Оптимизация под SEO
Алгоритмы маркетплейсов учитывают качество контента. Карточки с rich-контентом чаще попадают в топ выдачи, увеличивая видимость товара.
Как внедрить rich-контент в свой магазин?
1. Используйте видео
- Снимите обзор товара, где показываете его использование.
- Добавьте видеоинструкцию или пример сборки.
- Укажите реальные примеры применения продукта.
2. Делайте качественные фото
- Используйте профессиональную съёмку.
- Добавьте изображения деталей: материалы, швы, комплектацию.
- Создайте галерею из 5–7 фото, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.
3. Интерактивные элементы
- Разработайте 3D-модель для сложных товаров (например, мебели или техники).
- Добавьте интерактивные таблицы: например, сравнение с аналогами или размеры.
4. Пишите короткие и понятные тексты
- Разделяйте текст на блоки.
- Используйте маркированные списки для ключевых характеристик.
- Упрощайте язык: избегайте длинных предложений и сложных терминов.
5. Внедряйте инфографику
Покажите основные преимущества товара с помощью визуальных элементов. Например, график, сравнивающий срок службы или экономию средств.
Ошибки, которых нужно избегать
- Перегруз контента.
Слишком много визуальных элементов может запутать покупателя. Используйте rich-контент умеренно и структурировано. - Плохое качество материалов.
Размытые фото или видео с низким разрешением создают негативное впечатление. - Отсутствие актуальности.
Устаревшие данные, неактуальные акции или фото другой версии товара снижают доверие.
Результаты внедрения rich-контента
Примеры магазинов показывают, что внедрение rich-контента увеличивает продажи на 20–25%. Покупатели чаще добавляют такие товары в корзину, оставляют положительные отзывы и возвращаются за повторными покупками.
Полезная информация по интересующим темам
- Узнайте, как создать карточку товара, которая привлечёт внимание.
- Хотите узнать, как продавать больше? Ознакомьтесь с нашими советами.
