В условиях онлайн-продаж многие компании сосредотачиваются исключительно на цифровых каналах. Однако офлайн-точки незаменимы для тестирования новых продуктов. Они предоставляют возможность напрямую взаимодействовать с покупателями, получать мгновенную обратную связь и анализировать поведение клиентов на других условиях.
Почему оффлайн-точки важны для тестирования новых продуктов?
- Непосредственное общение с клиентами
В офлайн-магазинах или шоурумах продавцы могут напрямую общаться с покупателями, узнавать их мнение, предпочтения и пожелания. Это помогает быстрее выявить сильные и слабые стороны нового продукта. - Атмосфера реального использования
Покупатели могут потрогать, протестировать и даже попробовать продукт перед покупкой. Это особенно важно для категорий, стран с тактильными ощущениями, комфортом или ароматом. - Оперативная обратная связь
Офлайн-точки позволяют мгновенно получать отзывы от клиентов. Это дает компании возможность оперативно корректировать дальнейшее развитие или дорабатывать продукт. - Анализ блестящих представлений и представлений о
физических магазинах позволяет оценить, какие продукты вызывают больший интерес у покупателей, и на основе этого планировать дальнейшие продажи. - Локальное тестирование
Офлайн-площадки позволяют протестировать продукт на поворотном переключателе в конкретной локации. Это особенно полезно для товаров, которые могут иметь региональные особенности.
Как эффективно использовать офлайн-точки для тестирования?
- Создайте привлекательный мерчандайзинг.
Привлекательное оформление витрина и мотив демонстрации продукта помогают привлечь внимание покупателей и протестировать их новинку. - Проводите дегустацию и компоненты
для товаров, продуктов питания, напитков или косметики, дегустации и оборудования – это отличный способ наладить контакт с клиентами. - Соберите обратную связь.
Разработайте анкеты или воспользуйтесь цифровыми устройствами, чтобы собрать отзывы клиентов о новом продукте прямо в местах продаж. - Устраивайте локальные акции
Предлагайте скидки или бонусы при покупке нового продукта, чтобы стимулировать интерес покупателей. - Используйте аналитику продаж.
Отслеживайте, как быстро расходуется новый товар, в какие дни или часы он обеспечивает наибольший спрос, и какие сопутствующие товары покупают вместе с ним.
Преимущества оффлайн-тестирования перед онлайном
- Реальное поведение покупателей: в оффлайн-магазинах показаны не только цифры, но и эмоции клиентов.
- Возможность внедрения производства и мерчандайзинга.
- Легкость в организации дополнительных акций и событий.
P.S.
Офлайн-точки – это не просто место для продаж, но и уникальная возможность для компаний протестировать свои продукты в своих условиях. Используйте их потенциал, чтобы получить ценные данные. Наладить контакты с клиентами и повысить успех своих новостей.
Полезная информация по интересующим темам
Офлайн-магазин : что выбрать для вашего бизнеса?
