Каждый день на маркетплейсах выкладываются тысячи новых товаров. Но только единицы попадают в топ выдачи и собирают заказы. Остальные остаются невидимыми, даже если у них адекватная цена и хороший продукт. В чём причина?
🔍 Чек-лист: 15 ошибок, из-за которых не продаётся даже хороший товар
1. Непонятное название товара
Покупатель ищет «набор кастрюль с крышками», а вы назвали карточку «Кухонный комплект 06М». Алгоритм просто не покажет ваш товар.
✅ Решение: Используйте поисковые фразы в заголовке, не злоупотребляйте брендом.
2. Фото плохого качества или нет фото в использовании
Серый фон, тень от лампы и ни одного изображения, где товар «в жизни». Это не вызывает желания купить.
✅ Решение: Сделайте 5–7 фото, включая фото в интерьере или в действии.
3. Слишком короткое или банальное описание
«Качественный, надёжный товар». Всё? Никакой информации о размерах, преимуществах, особенностях.
✅ Решение: Используйте структурированные описания, заголовки и буллеты.
4. Неуникальные характеристики
Просто скопировать с упаковки — мало. Вы должны выделить отличия от конкурентов, даже если они минимальны.
5. Цена выше, чем у конкурентов без видимых причин
Если товар на 30% дороже аналогов, но вы не объяснили, почему — никто не купит.
✅ Решение: Либо снижаем цену, либо усиливаем ценность: отзывы, гарантия, комплектация.
6. Нет отзывов и рейтинга
Покупатель всегда выбирает проверенное. Если нет отзывов — продаж не будет, особенно в конкурентной категории.
✅ Решение: Используйте программы продвижения, стимулируйте покупателей оставить отзыв.
7. Низкая оборачиваемость и плохой рейтинг продавца
Алгоритмы маркетплейса понижают карточку, если товар долго лежит на складе и у вас высокий процент отмен.
8. Проблемы с логистикой
Долгая доставка, отсутствие на складах, высокая стоимость пересылки — всё это тормозит продажи.
✅ Решение: Подключите фулфилмент или ближайший склад.
9. Отсутствует видео
На многих платформах видео — один из факторов, повышающих видимость товара в поиске. А ещё оно повышает доверие.
10. Нет акций и спецпредложений
Сейчас без промо, скидок или купонов трудно пробиться в топ. Даже 5% могут сыграть роль.
✅ Решение: Включите участие в акциях маркетплейса или предложите скидку за подписку.
11. Неправильно подобраны ключевые слова
Без семантики товар не найдут. Если вы продаёте не «набор инструментов», а «мультиручку», алгоритм просто не поймёт, о чём речь.
12. Нет УТП (уникального торгового предложения)
Почему покупатель должен выбрать ваш товар среди десятков похожих?
✅ Решение: Подчеркните что-то особенное — упаковку, бонус, инструкцию, гарантию.
13. Вы не собираете повторные продажи
Продали один раз и забыли. Но повторные продажи — это почти всегда дешевле, чем новые клиенты.
✅ Решение: Добавьте купоны, QR-коды, сопровождение в посылке.
14. Непрозрачные условия
Не указали, входит ли в комплект провод? Непонятно, есть ли сертификаты? Клиент уйдёт к более понятному продавцу.
15. Отсутствие доверия к бренду или магазину
Если на вас нет отзывов как на продавца, если у карточки нет аватарки, описания бренда или гарантии — доверия не будет.
✅ Решение: Заполните профиль, добавьте логотип, оформите витрину магазина.
💡 P.S.
Даже самый нужный товар может не продаваться, если он оформлен плохо. Проверьте свои карточки по чек-листу — и вы точно найдёте, что можно улучшить.
Полезная информация по интересующим
Как выстроить стабильную продажу на маркетплейсе: от первых карточек до повторных заказов
