Кажется, что продать что-то на маркетплейсе просто: выложил товар, поставил цену — и жди заказов. Но на практике карточка товара без отзывов, с плохим фото и неконкурентной ценой оказывается на 25-й странице выдачи. А заказы либо не приходят вовсе, либо остаются разовыми.
🔧 Шаг 1: Создайте правильную карточку товара
Карточка — это ваш персональный отдел продаж. Она должна:
- Отвечать на вопросы до того, как их зададут.
- Продавать не товар, а выгоду от его использования.
- Сравниваться с конкурентами и выигрывать.
Что важно:
- Название: точное, но с ключевыми словами.
- Фото: минимум 5, обязательно с деталями и в использовании.
- Описание: без воды, только по делу и на языке клиента.
- Характеристики: полные, с реальными цифрами.
🔎 Шаг 2: Настройте поиск и алгоритмы под себя
Маркетплейсы любят тех, кто:
- Отвечает быстро.
- Отправляет вовремя.
- Не отменяет заказы.
- Получает хорошие отзывы.
Поэтому:
- Установите конкурентную цену (но не в убыток).
- Сделайте первую партию со скидкой или бонусом для первых отзывов.
- Используйте внутреннюю рекламу — например, на Ozon это “продвижение в карточке” и баннеры в каталоге.
🎯 Шаг 3: Автоматизируйте рутину — сосредоточьтесь на росте
Не стоит каждый день вручную считать остатки или отправлять письма клиентам. Используйте:
- Фулфилмент или склад с интеграцией.
- CRM-системы и связки с маркетплейсом.
- Сервисы отзывов: отправка сообщений после покупки.
И самое важное: соберите аналитику. Какие товары продаются? Где теряются заказы? Что приносит максимум прибыли?
🔁 Шаг 4: Повторные продажи и рост LTV
Один раз купить — это не показатель. Крутые продавцы делают так, чтобы покупатель возвращался.
Как добиться этого:
- Предлагайте сопутствующие товары.
- Используйте промокоды на повторную покупку.
- Просите честные отзывы и отвечайте на них — это тоже коммуникация.
Если у вас линейка товаров — стройте воронку:
🔹 Подарок за первый заказ →
🔹 Предложение на второй →
🔹 Подписка или набор →
🔹 Сезонные релизы.
💬 Шаг 5: Коммуникация = продажи
Отвечайте быстро. Пишите как человек. Создавайте ощущение, что за карточкой товара стоит живой бренд.
Добавьте:
- Благодарности в упаковку.
- QR-код на карточку с новинками.
- Мессенджеры для поддержки.
Это строит доверие и возвращает людей не на маркетплейс, а именно к вам.
⚙️ Проверка стабильности продаж: чеклист
✅ Есть регулярные заказы.
✅ Карточки оптимизированы под поиск.
✅ Вы отвечаете на отзывы.
✅ Повторные покупки идут.
✅ Появляются клиенты из рекомендаций.
Если хотя бы 3 пункта уже выполняются — вы на правильном пути. Осталось масштабироваться.
P.S.
Стабильные продажи — это не магия. Это системный подход к карточке, логистике, коммуникации и автоматизации. Начинайте с малого, улучшайте каждый шаг — и вы сами не заметите, как перейдёте от разовых заказов к потоку. .
Полезная информация по интересующим
Почему ваш товар не продаётся: чек-лист из 15 ошибок в контенте, ценах и подаче
