Telegram в 2025 году — это не только «канал для новостей». Это новая витрина, новый лендинг, новая точка продаж. И те, кто первыми выстроит грамотную стратегию маркетинга внутри мессенджера, получат лояльную аудиторию, высокий CTR и прямые продажи без лишних комиссий и зависимости от внешнего трафика.
В этой статье разбираем, как работает маркетинг через Telegram, какие инструменты использовать, как собирать аудиторию и вовлекать её в покупки.
📲 Почему Telegram работает лучше, чем email или соцсети
- 📈 Открываемость сообщений доходит до 80–90%
- ⏱ Быстрая доставка и моментальный отклик
- 🛍 Можно продавать напрямую, без переходов на сайт
- 💬 Доступен обратный диалог с клиентом
- 🔄 Идеален для построения воронок прогрева и ретаргета
🧩 Какие форматы работают в Telegram
1. Каналы брендов и магазинов
Публикуются:
- Новинки и подборки
- Акции, промокоды, «лимитки»
- Отзывы покупателей, сторителлинг
Канал — это как витрина, где можно рассказывать, вовлекать, цеплять эмоциями и запускать спрос.
2. Чат-боты как продавцы 24/7
Боты умеют:
- Принимать заказы
- Отправлять рекомендации
- Делать подборки по категориям
- Собирать контакты и прогревать интерес
Бот — это автоматическая мини-воронка. Простой путь от «Привет!» до «Оформить заказ».
3. Истории и визуальный контент
Telegram Stories — новый формат для быстрой вовлечённости:
- Покажи товар в действии
- Сделай «живую» распаковку
- Проведи мини-опрос или голосование
Это «лайт-контакт», который не продаёт напрямую, но двигает клиента к покупке.
4. Личное общение и консультации
Если ваш Telegram-аккаунт не только вещает, но и отвечает на сообщения, — это превращает бренд в живого помощника.
Поддержка, помощь с выбором, оперативный отклик = доверие.
🔄 Воронка Telegram-продаж: как это работает
- Привлечение
Запуск через рекламу, QR-коды, email, лендинг - Прогрев
Серия постов: польза, отзывы, бэкстейдж - Оффер
Промокод, акция, ограниченное предложение - Диалог или бот
Вовлечение, ответы, интерактив - Продажа
Ссылка на маркетплейс, кнопка «купить», заказ в боте - Удержание
Подписка на контент, бонусы, персональные подборки
💡 Примеры контента, который продаёт
- 📦 «Распаковка недели» — короткое видео с открытием посылки
- 🛍 «Подборка недели» — 3–5 товаров в одном посте с промо
- 🗣 «Что говорят клиенты» — отзыв, оформленный сторителлингом
- 🎁 «Промокод только для подписчиков» — чувство эксклюзива
- 🎯 Опросы — вовлекают и собирают данные (на какой товар ждут скидку, например)
🔐 Ошибки, которые мешают продавать в Telegram
🚫 Слишком сухие тексты без эмоций
🚫 Много ссылок, но мало смысла
🚫 Нет регулярности и структуры
🚫 Отсутствие визуала — даже базовая картинка решает
🚫 Прямая продажа без прогрева = отписки
📎 P.S.
Telegram — это идеальная среда для малого и среднего e-commerce. Она близкая, мобильная и честная. Здесь нет алгоритмов, которые режут охваты, нет переплаты за лид, и есть главное — контакт с аудиторией.
Полезная информация по интересующим темам
Что такое контент-маркетинг сегодня: от блогов до видео-воронок
