В эпоху, когда каждый рубль на вес золота, а покупатели стали куда осторожнее, стандартные подходы к продажам больше не работают. Нужно действовать точнее, умнее и — главное — активнее. Ниже вы найдёте 7 техник активных продаж, которые сохраняют эффективность даже в нестабильной экономике. Эти инструменты особенно полезны тем, кто развивает бизнес на маркетплейсах, в e-commerce или сфере услуг.
💬 1. Продажа через боль клиента
Сегодня никто не хочет слушать про «уникальные преимущества» и «новейшие технологии». Покупатели хотят решение своей проблемы.
Ваша задача — задать вопрос:
«Что сейчас сильнее всего раздражает вашего клиента?»
И ответить на него в первом же касании.
🧠 2. Техника SPIN-продаж
Методика SPIN работает на всех этапах сделки. Она включает:
- Situation — понять ситуацию клиента
- Problem — выявить проблему
- Implication — показать последствия без решения
- Need-Payoff — объяснить выгоды
Именно она лежит в основе «глубоких» продаж, когда речь идёт не о скидке, а о ценности.
📊 3. Аргументация через цифры
В условиях кризиса клиенту нужны не эмоции, а доказательства. Говорите на языке:
- ROI,
- проценты экономии,
- примеры успеха с конкретными метриками.
💬 4. Работа с возражениями на опережение
В нестабильной ситуации у клиентов один вопрос: «А вдруг это не сработает?»
Нужно заранее проговорить:
- Что будет, если товар не подойдёт;
- Какие гарантии вы предоставляете;
- Что отличает вас от других.
🤝 5. Метод «вовлечённого предложения»
Это техника, при которой вы не просто предлагаете продукт, а вовлекаете клиента в выбор:
«Какой формат вам удобнее — сразу или в рассрочку?»,
«Вы бы хотели попробовать базовый вариант или расширенный?»
🎯 6. Использование триггеров дефицита и срочности
Даже самый рациональный покупатель боится упустить выгоду. Используйте:
- Ограниченные по времени акции
- Лимитированные предложения
- Индикаторы: «Осталось 3 товара», «Только до вечера»
🔄 7. Follow-up: продажи начинаются после «нет»
Клиент отказал? Отлично — вы уже в диалоге.
Возвращайтесь с новой информацией, предложением или вопросом. Стройте отношения, а не навязывайтесь.
P.S.
Если вы внедрите хотя бы половину этих техник, ваши продажи станут не просто стабильными — они начнут расти даже в турбулентное время
Полезная информация по интересующим
Психология в продажах: как влиять через общение
